Onboarding de procesos

El problema

Cuando entra alguien nuevo, o cambia un proceso, alguien tiene que explicarlo de palabra, otra vez. Si esa persona no está, el conocimiento se pierde o queda repartido en chats de WhatsApp y notas sueltas.

Qué incluye

• Manual interno en formato web (HTML), organizado por tema o proceso, no un PDF que nadie vuelve a abrir.
• Tu equipo lo edita y actualiza cuando el proceso cambia, sin depender de que alguien externo lo reescriba.
• Buscable, así cualquiera encuentra el proceso que necesita sin preguntarle a otra persona.
• Es tu propia knowledge base: vive en tu sitio o panel, no en un documento suelto que se pierde.

Para quién es

• Negocios con rotación de personal, donde cada persona nueva necesita la misma explicación.
• Equipos que están lanzando un proceso, producto o protocolo nuevo y necesitan que quede documentado una sola vez.
• Cualquiera que hoy explica lo mismo por WhatsApp o de palabra, una y otra vez.